Eric et Helène Wolff, amoureux de la Norma
Lorsqu’ils sont venus pour la première fois à la Norma, ils ne se doutaient pas que quelques années plus tard, ils vivraient là de janvier à décembre. « J’ai toujours été fou de montagne et de ski,  et j’ai poussé ma femme Hélène à acheter un appartement à la Norma dans les nouvelles résidences de tourisme » raconte Eric, infirmier libéral à Lyon .

En juillet 2oo1, c’est chose faîte, la petite famille Wolff, trois enfants  et un quatrième en route, débarque dans cette station à 1350 m d’altitude que tout le monde s’accorde à trouver très conviviale « C’était pour nous un coup de cœur et nous avons trouvé ici ce que nous cherchions, tout est à dimension humaine » ajoute Hélène. Les parents et les enfants s’épanouissent dans cet environnement préservé, en créant des liens  avec ses habitants.
 Clefs Service Location appartement chalet sur la Norma Notre Fammille
« C’était , à chaque  retour de vacances,  très dur de repartir sur Lyon ». Pour les Wolff, l’idée de changer de lieu de résidence fait peu à peu son chemin, surtout depuis qu’ils ont acheté un chalet  dont ils peuvent profiter à volonté. En 2009, ils franchissent le pas et s’installent définitivement à la Norma « Cela n’a pas été facile pour les enfants  qui ont laissé leurs copains mais nous avons pensé que leur vie serait plus saine ici ». Eric poursuit son travail sur Lyon mais  revient à la maison dés qu’il le peut. « Quant à moi c’était le bonheur. Dés que les enfants étaient à l’école, je partais en balade » se souvient Hélène. Les jours passent, les saisons défilent, Eric et Hélène ne regrettent rien.

En 2011, lorsque le gestionnaire Odalys  annonce qu’il ne gérera plus les deux résidences de tourisme, certains propriétaires récupèrent leurs appartements et souhaitent louer par eux-mêmes. « Sachant  que nous étions sur place, quelques uns nous ont demandé s’il était possible de jouer  les intermédiaires ». Très vite, le concept se met en place, Eric et Hélène créent « Clefservices », une aide indispensable à la location. Un service para-hôtellerie qui a vécu sa première saison durant l’hiver 2011-2012. « Cela s’est très bien passé, souligne Eric .

Nous avons rempli nos engagements auprès des propriétaires avec lesquelles nous avons établi une relation de confiance ». Chez les Wolff, on a donc  travaillé en famille, les enfants ont donné un coup de main notamment au moment souvent « chaud » des arrivées…Il faut dire que chacun, polyvalent, a cherché à faire plaisir, en assurant le meilleur accueil possible. A l’heure de la pause estivale, Clefservices fait un premier bilan « D’autres propriétaires nous ont rejoints et à l’heure actuelle nous gérons 65 appartements ». Pour améliorer  la communication , un site avec notamment des visites virtuelles d’appartements et des actualités sur la station est d’ores opérationnel. Le début d’une série de projets, visant, tous, la promotion de la Norma, si chère au cœur des Wolff !

Mme Brun Martine (propriétaire/journaliste)